Я купил ковёр, он пришёл с масляными пятнами внутри. Я не верю, что продавец не видел этих пятен, т.к. ковёр был плотно запакован, и внешняя поверхность ковра была чистая, упаковка чистая. Я открыл спор и попросил продавца компенсировать мне часть покупки, чтобы сделать химчистку ковра, вместо этого спор закрыли и площадка Али приняла решение о возврате товара и средств. Спор закрывал не я, а площадка Али, у меня не получилось оформить возврат через л/к. Я обратился в офис DPD через который получал этот заказ, в офисе пытались мне помочь в течении 40 минут, но все безуспешно, сказали что возврат оформлять только через л/к. Я несколько раз обращался в техподдержку на сайте Али с просьбой присвоить трек-номер для отправки товара. В техподдержки ответили, что они не могут мне помочь, обратитесь к продавцу. Вместо помощи из техподдержки писали, что всегда готовы и рады помочь и т.д. В результате продавец навстречу мне не пошел, площадка Али мне не помогла, у меня остался грязный ковер.
Кроме того окантовка прошита не аккуратно, видно складки по краям. Фотгографии на сайте совсем другие, качесто не соответствует реальному товару. Мою проблему не решили и не компенсировали хотя бы частично. Этот товар я покупал вмподарок, в результате ппишлось оставить себе, т. к. в таком виде дарить не красиво.
Чудный ковёр, отлежался и стал прекрасным, очень мягкий