Продавец очень ответственно и быстро отработал. Принтер пришел в полном комплекте. Собрал, отпечатал тестовую деталь. Я пока мало подготовлен в 3D печати и у меня появились вопросы.Обратился за помощью. В настоящий момент работаю со специалистом технической поддержки. Хороший продавец, хорошая продукция, ответственный подход.
Продавец очень ответственно и быстро отработал. Принтер пришел в полном комплекте. Собрал, отпечатал тестовую деталь. Я пока мало подготовлен в 3D печати и у меня появились вопросы.Обратился за помощью. В настоящий момент работаю со специалистом технической поддержки. Хороший продавец, хорошая продукция, ответственный подход.
Принтер нравится однозначно. К сожалению, принтер вышел из строя. Начал перезагружаться при включении подогрева стола. Я очень огорчился. Эта поломка через всего три месяца эксплуатации нарушила некоторые мои планы. Но я сразу обратился за помощью в техническую поддержку. Скажу сразу, создалось впечатление, что служба технической поддержки и продавец просто ждали моего обращения - мгновенно отреагировали! Было неожиданно и приятно. Специалист службы технической поддержки предоставил нужные видео и фото, писал, что нужно сделать, какие замеры произвести, чтобы выявить неисправность. Когда у нас со специалистом возникли некоторые разногласия во взглядах на гарантийное обслуживание, продавец помог достигнуть соглашения и помог решить ещё вопрос с оплатой пересыла нужной детали. Саму деталь (стол) мне предоставляют бесплатно. Продавец и сервис - отличная команда! Надеюсь, что у нас будет и дальнейшее сотрудничество (подумываю о покупке второго принтера)... :)