Como comprar no AliExpress em 2022

Last Updated on November 11, 2022

A maioria dos vendedores são confiáveis, como em qualquer plataforma de e commerce, mas existem sempre comerciantes desonestos que procuram persistir e tirar proveito de compradores inocentes e ignorantes.

Diante disso, aprender as medidas de segurança corretas para compras AliExpress ajudará você a evitar ser enganado na compra de produtos de baixa qualidade e perder seu dinheiro. Este artigo vai falar precisamente sobre isso.

O que é o AliExpress e como funciona?

O AliExpress é uma corporação Business-to-Consumer que oferece produtos a clientes em todo o mundo em uma plataforma on-line, a maioria dos quais são criados na China. Pequenas empresas e fabricantes chineses podem vender produtos aos clientes diretamente no AliExpress.com. O mercado online atua como a divisão de varejo da Alibaba e foi criado principalmente para os compradores.

O AliExpress não cria nenhum produto para vender. Entretanto, serve como um mercado que conecta produtores ou vendedores, particularmente da China, e compradores de todo o mundo. Ao realizar negócios on-line ou compras no AliExpress, o AliExpress cuida de tudo. Clientes que querem comprar produtos baratos muitas vezes recorrem a este website. Nele, você pode encontrar quase todos os tipos de bens tangíveis.

Você não pode solicitar uma amostra grátis no site, pois isto é contra o AliExpress e outras plataformas de eCommerce. O fato de os produtos serem oferecidos em praticamente todas as categorias a preços muito mais baratos do que os de qualquer outro mercado on-line no mundo é indiscutivelmente uma das características mais atraentes e únicas do AliExpress.

Leia mais: Por que o AliExpress é tão barato?

Como encomendar no AliExpress?

Encomendar produtos do AliExpress é fácil para todos, mesmo que você não seja um especialista em tecnologia. O site é muito fácil de navegar e tem uma boa experiência para o usuário. Por mais fácil que isso seja, tem algumas coisas que você precisa saber antes de comprar no site. Abaixo estão alguns guias sobre como fazer pedidos no AliExpress.

• Visitar o AliExpress

De seu telefone ou laptop, vá até seu navegador da web e procure www.aliexpress.com. Clique no botão “Enter” e ele direcionará você para a página inicial do site. Você vai ver algo assim:

• Cadastrar-se

Cadastrar-se é criar uma conta no AliExpress e é muito fácil. Vá para a conta no canto superior direito da página inicial:

Assim que você clique na “conta”, uma nova página aparecerá. Clique no botão “cadastrar-se”.

Após clicar em “cadastrar-se”, você terá duas opções: cadastrar-se com seu endereço de e-mail ou usando outras opções que aparecerem.

Se você já tem uma conta no AliExpress, basta clicar em uma das opções abaixo de “ou continuar com”. 

Coloque seu endereço de e-mail e senha nas caixas de texto apropriadas agora, depois clique em “Criar conta”. Certifique-se de incluir uma conta de e-mail funcional que possa ser acessada de imediato.

Após completar o processo, o AliExpress vai te enviar um e-mail de verificação com um código de verificação de quatro dígitos.

Após verificar seu e-mail e digitar o código, clique no botão “Verificar E mail”. Ao fazer isso, você será levado diretamente para a página inicial do AliExpress. Alternativamente, você pode entrar mais tarde com o mesmo e-mail confirmado.

Se não receber o código, você pode tentar novamente, selecionando “Reenviar código”.

Procure os itens que deseja no Aliexpress

Agora, você tem uma conta no AliExpress. Para ver como é sua conta, entre na seção “conta” da página inicial onde você pode ver as seguintes opções:

Meus pedidos: que é onde você pode rastrear os pedidos que fez.

Lista de desejos: Aqui é onde você pode adicionar produtos que talvez precise comprar mais tarde. É fácil ver sua lista de desejos, basta clicar na seção “lista de desejos”.

Minhas lojas favoritas: Você pode localizar aqui qualquer revendedor AliExpress que você tenha marcado como sua loja favorita. Se você prevê visitar uma loja específica regularmente para fazer compras, essa opção é a melhor para você.

A seguir, vá para a opção “Categorias” que se encontra no lado esquerdo da página inicial. Para ajudá-lo a localizar os produtos que você deseja comprar do AliExpress, uma variedade de categorias está disponível abaixo.

Muitas subcategorias aparecem quando você clica em qualquer categoria. Passando o rato sobre a opção “celulares e telecomunicações”, por exemplo, exibirá as subcategorias se você estiver à procura de celulares.

Para navegar por milhares de produtos no mesmo mercado, clique em qualquer subcategoria sob a categoria principal “celulares e telecomunicações”.

Digamos que você queira comprar um celular android, clique na subcategoria “Celulares Android”.

Muitos tipos de celulares android serão exibidos.

A “Barra de pesquisa” é um método diferente de pesquisar um produto e talvez seja o método mais simples. Você pode pesquisar vários produtos dentro da mesma categoria de mercado usando esta barra de pesquisa.

Basta digitar o nome do produto e pressionar a tecla “Enter” em seu teclado para prosseguir.

Pegue o caso de compra de iPhones. Para ver os produtos relacionados, digite o nome na caixa de pesquisa.

Selecione as opções de produto desejadas

Digamos que você digitou “sapatos de corrida para homens” na caixa de pesquisa. Escolha o produto com as mais altas classificações e a maioria das vendas, procurando as classificações e as unidades vendidas na miniatura do produto. 

Tenha em mente fazer exatamente isso, pois a confiabilidade do vendedor é garantida por estas classificações. Além disso, os vendedores com os produtos mais vendidos vão ter um selo.

Ao clicar, uma nova página aparece com informações sobre o mesmo produto selecionado, como o tamanho, as cores e a marca.

A cor e o tamanho de seu produto podem ser selecionados apenas com um clique. Para dar um exemplo, este produto é oferecido em vermelho, azul, cor de limão e preto. E no momento, os tamanhos 35 a 46 são oferecidos para o item.

Nesse exemplo, selecionamos um par de sapatos de corrida masculina no tamanho 43 na cor vermelha

Após selecionar, escolha seu método de envio clicando na opção abaixo para detalhes de envio.

Ao clicar, você pode escolher entre uma variedade de opções de envio, e você também pode ver quanto tempo pode levar uma empresa de entrega para entregar o pacote.

Por exemplo, a opção “Enviar para” do menu “Estados Unidos” exibe uma lista de opções de envio disponíveis, juntamente com informações sobre prazos de entrega projetados, custos e rastreamento de pacotes.

Clique em um método de envio e continue.

Após terminar os passos anteriores, clique no botão “Adicione ao carrinho” para continuar.

Como adicionar produto ao carrinho de compras?

Vamos dar uma olhada, passo a passo. Adicione o item à sua “Lista de Desejos” clicando no ícone “Coração” se você pretende comprar o mesmo item em alguns dias, mas está preocupado que você possa perder o link.

Depois de clicar em “Adicionar ao carrinho”, uma nova aba vai abrir.

Quando acabar as compras, clique no botão “Ver Carrinho de Compras”. Mas se você quiser continuar comprando e adicionar mais produtos ao seu carrinho, clique na opção “Continuar comprando”.

Observe que a opção “Ver Carrinho de Compras” foi escolhida para continuar a transação.

Dentro do carrinho de compras

Você será levado para a página “Carrinho de compras” após clicar no símbolo “ver carrinho de compras”. Aqui, você pode verificar as escolhas que fez novamente.

Para ver uma mudança no “Resumo do Pedido”, selecione a caixa ao lado do respetivo produto.

Agora selecione “Checkout” no menu que aparece abaixo do resumo do pedido.

Escolha o método de envio e adicione o endereço de envio

Após selecionar “Checkout”, você será levado a uma página com informações de frete. Para adicionar seus endereços de envio e faturamento, selecione “+Adicionar novo endereço”.

Clique em “Confirmar” após esta etapa.

Ao confirmar, seu endereço postal vai aparecer logo.

Escolha o método de pagamento

Para visualizar as formas de pagamento disponíveis no AliExpress, clique no botão “Selecionar forma de pagamento”.

Em seguida, escolha a forma de pagamento desejada e digite suas informações corretamente.

Faça seu pedido

Clique em “fazer pedido”.

É isso aí. Você fez sua primeira compra AliExpress. Não se esqueça de colocar um código promocional de desconto ou cupons, se tiver.

Golpes comuns do AliExpress

Existem esquemas que você deve evitar no AliExpress depois de aprender como fazer compras no site. Os golpes comuns do AliExpress que você deve evitar nas plataformas são discutidos abaixo:

Golpes do PayPal

Isto pode acontecer quando você deseja um reembolso de um vendedor. O vendedor pode pedir que você faça o seguinte: 

O vendedor assegura que ele vai resolver os problemas e que você receba um reembolso via PayPal.

Você consente em encerrar a disputa e fornecer-lhe suas informações via PayPal.

No PayPal, parece que você realmente recebe um reembolso.

O vendedor espera até que a garantia do comprador tenha se esgotado.

O vendedor realiza um estorno através do PayPal. O estorno está sendo feito devido à “não entrega de mercadorias ou serviços”.

De acordo com o PayPal, este foi um pagamento do vendedor para você, em vez de um reembolso. Portanto, você foi obrigado a oferecer itens ou serviços e não ofereceu. E o vendedor apresentou uma reclamação contra você junto ao PayPal.

Devido à expiração da proteção do comprador, você não pode mais apresentar uma reclamação sobre o AliExpress. Você sai de mãos vazias.

Como evitar

Por exemplo, nunca feche sua disputa. Os reembolsos do PayPal nunca devem ser aceitos.

Leia mais: Método de pagamento Paypal no Aliexpress 

Solicitação de novo pedido com preço de $0,01

Isto acontece quando um comerciante se esquece propositadamente de enviar o pacote inicial e depois se oferece para enviá-lo novamente solicitando que você faça outro pedido.

• Você pede outra vez depois de cair no golpe do vendedor.
• vendedor reduz o preço do novo pedido para $0,01
• Eles enviam o pedido de substituição, e você recebe um novo número de rastreamento.
• A proteção do comprador do produto original expira.
• Você abre uma reclamação após receber um item danificado ou ausente, e recebe um reembolso de $0,01.
• Devido ao vencimento do período de proteção ao comprador, você perde o valor exato que pagou pelo pedido inicial.

Como evitar

Abrir sempre a disputa sobre o pedido inicial.

Leia mais: Pedido Aliexpress disputa resolvida  Pedido Aliexpress Edição fechada

Método de envio incorreto 

Você recebe o produto do vendedor através de um serviço de entrega de baixo custo.

Para receber seu produto a tempo, você seleciona uma opção de entrega cara.

O vendedor lhe envia um pacote através de um serviço de entrega padrão que é claramente barata ou gratuita.

Os fundos extras economizados pelo método de transporte ficam com o vendedor.

Como evitar

Para obter o reembolso do preço de entrega adicional, apresente uma disputa. Mas somente depois de ter recebido o pacote sem danos.

Número de rastreamento falso

• O AliExpress oferece excelente descontos em algo que você comprou.
• Tudo parece estar bem depois que o vendedor fornece um número de rastreamento.
• rastreamento indica inesperadamente que a remessa foi entregue, mas você não recebeu nada.
• Caso o rastreamento indique que foi entregue em outro local, você poderá disputar a entrega e usar o rastreamento para justificar sua disputa.
• Muitas vezes, o comprador não tem tanta sorte, e acaba sem produto ou dinheiro.
• Na realidade, o vendedor não lhe enviou nada; em vez disso, eles lhe ofereceram um número de rastreamento de um cliente diferente. Assim que o pacote verdadeiro for entregue, seu pedido também será reconhecido como concluído.

Como evitar

Use um print de rastreamento como prova ao apresentar uma disputa se o rastreamento indicar o local de entrega. Não se esqueça de mencionar a distância entre o local de entrega e seu endereço no texto da disputa.

Atualmente, você tem pouca escolha senão aceitar sua perda se as informações de rastreamento não revelarem o local atual de entrega. Escolha seus vendedores com muito mais cuidado na próxima vez.

Leia mais: Problemas com o número de rastreamento

Como comprar no AliExpress sem fraude?

Todo produto no AliExpress que é barato não significa que seja falso. Entender como comprar no AliExpress sem golpes ajudará sua compra no site.

Sistema de Proteção ao Comprador

As políticas de proteção ao comprador no AliExpress fornecem garantias de que o comprador receberá um reembolso se o produto solicitado não chegar dentro do período de proteção ao comprador ou se os produtos não cumprirem as especificações exigidas. Em outras palavras, como consumidor, você está protegido contra fraudes do AliExpress como uma remessa danificada.

O programa de proteção ao comprador tem dois lados: Primeiro, se o produto não for como representado pelo vendedor se o pacote não chegar dentro do prazo esperado, ou se nunca chegar, você tem direito a um reembolso.

Segundo, você pode obter um meio reembolso se optar por manter a mercadoria, apesar do fato de não corresponder à descrição.

Dentro de 10 a 15 dias, todos os reembolsos são enviados.

Disputas no AliExpress

Os compradores devem apresentar uma reclamação se quiserem um reembolso. Três etapas principais são normalmente incluídas no processo: 

• Para levantar uma preocupação, fale com o vendedor: Isso pode ser feito antes da conclusão do pedido ou 15 dias após o pedido ter sido feito. Não espere até que a janela de 15 dias tenha passado, pois nesta situação, se o vendedor não quiser te ajudar, não vai haver tempo tempo para resolver. Neste período, você pode falar com o vendedor sobre o assunto e tentar encontrar uma saída.
• Crie um bilhete de disputa dentro dos últimos 15 dias antes do pedido ser concluído. Se você e o vendedor não conseguirem chegar a um acordo durante a primeira etapa, o processo torna-se então formal neste ponto.
• Envolva o AliExpress como intermediário: Se você não conseguiu resolver o desacordo na segunda etapa, você pode procurar a assistência do AliExpress.

Use métodos de pagamento seguros

Os principais métodos de pagamento AliExpress são cartão de crédito, PayPal e iDeal. Não tem como pagar com o boleto bancário. As duas primeiras opções são recomendadas, pois são as que apresentam o menor risco de fraude. Os esquemas de cartão de crédito e PayPal no AliExpress são extremamente improváveis de ocorrer. O mais popular, porém, é usar um cartão de crédito porque cada compra ganha um ponto de recompensa para o usuário.

Pagar através do AliExpress é uma obrigação. Evite enviar o dinheiro diretamente para a conta bancária do vendedor. Nessa situação, você não está coberto pela proteção do comprador do AliExpress.

Leia mais: É seguro pagar com cartão de crédito no Aliexpress?

Encontre um vendedor respeitável

Encontrar um vendedor de confiança é o método mais simples para evitar o uso do processo de reembolso e disputa. Ele torna o uso do AliExpress para fazer pedidos consideravelmente menos estressante. É significativamente menos provável que você tenha problemas se o comerciante tiver atendido milhares de clientes satisfeitos no passado. 

Examinar o passado de um vendedor é a técnica mais óbvia para verificá-los. Clique na guia “Feedback” para ver uma descrição detalhada do perfil de qualquer vendedor.

Uma porcentagem de avaliações positivas e uma pontuação de feedback são dadas a cada vendedor. O número total de avaliações, expresso em pontos, compõe a pontuação de feedback. Um ponto é deduzido para cada classificação de quatro e cinco estrelas, um ponto é adicionado para cada classificação de três estrelas, e um ponto é subtraído para cada classificação de uma e duas estrelas.

Confira os produtos da marca

Para evitar problemas legais ao comprar e vender produtos no AliExpress, você deve determinar se um produto é marca registrada no mercado, pesquisando o banco de dados de marcas registradas do USPTO. Digite a marca na barra de pesquisa em https://www.uspto.gov/trademarks/search. 

A marca é marca registrada se ela pode ser vista no site do USPTO. A maioria dos produtos de marca de nome vendidos no AliExpress são tipicamente falsos. Como resultado, a probabilidade de produtos falsos aumenta se você notar marcas como Nike, Apple, ou Gucci.

Se você pretende revender o item on-line e ele tem uma marca misteriosa da qual nunca ouviu falar, certifique-se de não estar infringindo nenhuma marca, verificando o banco de dados de marcas registradas.

Leia mais: Como encontrar uma marca falsa no AliExpress

Verifique o prazo de entrega 

A maioria das mercadorias é enviada da China. No entanto, se você tiver sorte, ocasionalmente você pode encontrar um produto que pode ser enviado por um fornecedor de serviços de entrega local em seu país. Os serviços de remessa mais populares e acessíveis são os Correios da China ou a entrega padrão AliExpress. Desde o momento em que seu pacote foi entregue, a entrega leva entre 15 e 45 dias.

Por outro lado, a entrega através do serviço premium AliExpress leva apenas 7 a 15 dias. Claramente as taxas de envio são mais caras do que as duas primeiras.

Leia mais sobre: Tempo de entrega AliExpress 

Verifique as garantias do vendedor

Muitos vendedores podem oferecer garantias adicionais além daquelas oferecidas pelo AliExpress, tais como “Entrega no prazo”, o que implica uma devolução caso o pacote não seja entregue no prazo previsto. Você pode devolver o item e receber um reembolso completo se ele não corresponder à descrição sob o título de Devoluções e Reembolso. 

Algumas empresas permitem devoluções dentro do Brasil, o que economiza dinheiro no envio e no imposto de importação, permitindo que você envie os itens de volta para o armazém localizado em seu país.

Os compradores também podem receber certas proteções dos vendedores. De modo geral, quanto mais garantias forem oferecidas, mais seguro você pode estar sobre sua compra. Mais uma vez, isso torna o AliExpress uma plataforma mais confiável. Vale a pena notar todos estes fatores enquanto você compra no site ou no app.

Verifique seu pedido imediatamente

Talvez você não se lembre do seu pedido AliExpress quando ele chegar, pois o envio da China demora um pouco. Entretanto, você deve verificar imediatamente se tem problemas de qualidade após recebê-lo. Tenha em mente que a janela de entrega é o único momento durante o qual os compradores estão protegidos.

Se você receber algo errado em seu envio, certifique-se de inspecioná-lo completamente e agir imediatamente. Na ausência disso, você pode ter que recorrer ao Paypal ou ao provedor de seu cartão de crédito para levantar uma disputa.

Quando o produto for entregue, você tem a opção de confirmar o recebimento. Após receber o produto, não verifique seu recibo de imediato. Verifique para determinar se o produto tem o desempenho prometido e atende às suas normas. Você não deve confirmar seu recibo, a menos que esteja satisfeito. Você não deve ter problemas em comprar do AliExpress se tiver estas sugestões em mente e tomar as devidas precauções. 

O AliExpress é seguro?

Comprar no AliExpress é seguro. Sem isso, não haveria milhões de usuários e não seria uma das plataformas on-line mais conhecidas do mundo. Milhares de pedidos são processados e despachados com sucesso para clientes em todo o mundo todos os dias.

Cada usuário recebe automaticamente todas as garantias. Como cliente, você está isento de outras ações. Você estará seguro ao comprar qualquer coisa do AliExpress, desde que você passe diretamente pelo site.

O site tem um paradigma padrão de comércio eletrônico. Quando você faz uma compra no website, você recebe um número de rastreamento que pode usar para acompanhar seu pacote e solicitar um reembolso completo se ele for entregue danificado, atrasado, ou não chega.

O Aliexpress é legítimo?

Apesar de certas limitações, a grande maioria dos itens no AliExpress são autênticos. O fato de o AliExpress ser administrado pelo Grupo Alibaba, uma das maiores corporações on-line do mundo, prova que ela é confiável. A legitimidade do AliExpress, como a da maioria dos mercados online, depende principalmente da forma como os comerciantes individuais da plataforma se comportam eticamente.

Como a Alitools ajuda você a fazer compras seguras no AliExpress?

Considere instalar a extensão do navegador Alitools, que irá pesquisar o vendedor, comentários, as melhores ofertas, e também ajudar você a comprar on-line.

Com a Alitools é mais fácil usar somente vendedores confiáveis do AliExpress. A verificação do vendedor pode ajudar você a evitar vendedores não confiáveis. Um vendedor respeitável entrega sua compra muito rápido, enquanto um vendedor de má reputação vai te enviar um gato por lebre. A verificação do vendedor AliExpress é totalmente automatizada.

A extensão Alitools permite que você procure no AliExpress exatamente os produtos de qualidade que você precisa. Você pode facilmente localizar o item na fotografia usando a busca de imagem do AliExpress, bastando clicar sobre ela. Não desperdice mais tempo valioso procurando persistentemente o que você gosta.

Além disso, você pode monitorar a entrega de suas compras. A encomenda da China pode ser rastreada com a ajuda da Alitools. O rastreamento postal funciona com o China Post ePacket, AliExpress Standard Shipping, e outras opções de remessa.

Conclusão

Encomendar do AliExpress é fácil se você usar o bom senso ao seguir o guia de compras da AliExpress desse artigo. Não tenha medo de encomendar coisas no AliExpress. Independentemente dos poucos casos de vendedores inescrupulosos na plataforma, o AliExpress continua sendo a plataforma de compras online número um no mundo.

FAQs

Quanto tempo leva a entrega de um pedido do AliExpress?

O AliExpress Premium Shipping tem um prazo de entrega previsto de 7 a 15 dias úteis, enquanto a AliExpress Standard Shipping normalmente leva de 15 a 45 dias úteis.

Como faço o pedido do AliExpress?

Basta acessar sua conta em www.aliexpress.com, procurar as coisas que deseja comprar, adicioná-las à sua cesta de compras, proceder ao checkout, escolher suas opções de envio e pagamento, rastrear a entrega e, em seguida, verificar se seu pedido chegou a você em boas condições.

Como não me enganar no AliExpress?

Comparando preços: Apesar do fato de o AliExpress ser conhecida por seus preços baixos, é melhor evitar as ofertas muito atraentes. Itens com preços absurdamente baratos são provavelmente fraudulentos ou de péssima qualidade.

Verifique as revisões e classificações: Com isto, você pode ver aqueles que compraram produtos de um cliente potencial antes de você.

Verifique a guia de garantia do vendedor: Se você quiser saber se o vendedor vai cuidar de seus interesses, veja a opção “Garantias do vendedor”. Entrega pontual, devoluções e reembolsos, e devoluções domésticas são alguns exemplos disso.

É preciso ter uma conta para comprar no AliExpress?

Antes de fazer sua primeira compra no site, você deve primeiro cadastrar-se para ter uma conta AliExpress.

Por que é mais barato no AliExpress?

As vendas diretas ao cliente são feitas no AliExpress, eliminando os intermediários. Os fabricantes vendem diretamente para você e mantêm os preços baixos como um dropshipper.

O AliExpress é para uso pessoal?

Em uma visão geral, os usuários que vão ao AliExpress para comprar produtos o fazem para uso pessoal. A conta AliExpress criada é de um indivíduo e o AliExpress a vê como uma conta pessoal.