Achat non reçu car envoyé à la mauvaise adresse. J'ai demandé une prolongation du temps de protection jusqu'au 31 janvier 2021 car le chandail est parti de la Chine le 15 décembre 2020 selon le suivi et j'ai un service de réacheminement de courrier vers ma nouvelle adresse. RÉPONSE REÇUE: retournez-nous le colis afin d'être remboursé PUIS: dossier fermé le 20 décembre 2020 par Alibaba avec pour raison: "Expiration du délai de retour des articles par l'acheteur". Comment retourner un article qui n'a jamais été reçu?