Chère cliente, Cher client, Vous nous avez contactés le 04/11/2020 au sujet de votre colis n° 6A19327981152 . Malgré tous les moyens mis en œuvre par nos services, nous ne sommes pas parvenus à le localiser et nous en sommes désolés. Nous en reconnaissons donc la perte. Aussi, nous vous invitons à en informer votre expéditeur afin de convenir avec lui des modalités de réparation. Il pourra par ailleurs formaliser une demande auprès de son service clients dédié. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Vous pouvez nous contacter sur notre site internet, rubrique Contact. envoyez moi a npouveau la marchandise urgent