Ce produit m'avais fait peur vu l'emballage (pas de carton de officiel juste emballé dans une mousse protectrice et du plastique). Ce produit est arrivé sans être abîmé et suite à plusieurs tests de différents logiciels ( outil de diagnostic Intel ) , cela est bien un processeur Intel I7 4910MQ reconnu par le logiciel officiel de chez Intel. Je ne peux pas donner d'avis du "service de magasin" je reste neutre. Pour la vitesse de l'expédition du produit j'ai reçu mon colis en avance mais pas en un jour.