OK- L'article livré est bien le bon et correspond en tous point à la description OK- la qualité des matériaux est parfaite OK- le produit est parfaitement emballer BAD : par contre le produit est arrivé avec des rayures sur le plateau ! (inacceptable) BAD: le vendeur à dit que il ne pouvais pas garantir la qualité à ce niveau la OK : il propose une réduction à la prochaine commande BAD: si il la qualité ne peut pas être garantie, je ne commanderais plus jamais la.
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