J'ai commandé un article molletonné pour l'hiver et je reçois un simple. Le vendeur est compréhensif et d'accord avec moi. Je demande le remboursement de l'article pour pouvoir passer une nouvelle commande du bon article. J'ai ouvert un litige et j'attends un dénouement favorable pour nous deux. C'est la raison pour laquelle je me prononce sur les 3 étoiles.
Très bonne relation avec l'aide en ligne pour assuré un terme efficace au litige. Tout se termine bien. Le vendeur a bien communiquer mais malheureusement n'a rien pu faire de mieux tout en reconnaissant l'erreur de livraison. Je recommande toutefois ce magasin qui est sérieux et donne réponse au message. Je suis satisfaite du final mais un peu déçue j'aurais bien aimé avoir ce cuissard. Je donne ***** étoiles au vendeur.
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