Han sido muy poco resolutivos y como solución me han dicho para comprar otra vez.
El servicio de asistencia al cliente es una lastima. La solución que me han propuesto es comprar un producto nuevo y el antiguo vender a alguien o olvidarmelo en un cajón. Vamos, no sé si me debo reírme o llorar.
No recomendable. Aunque la suela es estriada, no se agarra y produce resbalones caídas. NO ES ANTIDESLIZANTE. Muy descontento con este producto.