El Producto es muy bueno , bien empaquetado, es de materiales rigidos y resistentes a pesar que es una impresora de bajo precio es buena la calidad de impresion, solo debes de configurar y conocer del software para poder tener buenos resultados. La unica observacion es que aunque ha sido muy bueno el apoyo de servicio tecnico en cuanto mis dudas ya que soy un usuario novato, creo que puede mejorar la calidad de atencion al cliente y su manual principalmente deber ser mas explicito ya que para usuarios nuevos puede resultar algo frustrante, espero puedan mejorar estos aspectos para que sean un servicio totalmente excelente. COMPRARE DE NUEVO CON USTEDES.