Sin anuncios ni ventanas emergentes, solo necesita el número de pedido.
Seguimiento de los pedidos en todo el mundo
Dondequiera que se envíe el paquete: China (CN), Europa (EU) u otros países. Haga un seguimiento de los paquetes de AliExpress de forma sencilla.
Rápido y de calidad
No es necesario esperar un minuto para ver la información de su paquete. Nuestro algoritmo encuentra rápidamente toda la información que necesita.
Todos los principales servicios de correo
Comprobamos todos los principales servicios postales que intervienen en el envío de paquetes de AliExpress y Alibaba: Correos, Posti, Quivery y otros.
Seguimiento conveniente
Nos encanta que todo esté en un solo lugar. Compre artículos y haga un seguimiento de los paquetes con nuestra extensión. Todo lo que necesita es un número de paquete.
Sincronización entre dispositivos
Acceder a los números de entrega y seguimiento de los paquetes en todos sus dispositivos es fácil: solo tiene que crear una cuenta e iniciar sesión en cada dispositivo.
Ponga nombre a sus paquetes
¿Tiene muchos pedidos de AliExpress y eso le confunde? Nosotros nos ocupamos. Ahora puede renombrar cada entrega por el nombre del artículo.
¿Cómo hacer el seguimiento de un pedido de AliExpress?
Respuestas a las principales preguntas sobre cómo realizar el seguimiento de los pedidos desde el principal mercado chino.
Primero tiene que comprar algo
Para enviar algo, tiene que comprar algo. Después, su pedido de AliExpress será procesado por el sistema en un plazo de 24 horas y transferido al vendedor. En esta fase, todavía no es posible iniciar el seguimiento de su pedido porque no hay número de seguimiento.
El vendedor está recogiendo su pedido
Una vez que el vendedor reciba su pedido, comenzará a preparar su paquete para el envío. Los compradores deben esperar que el tiempo de tramitación estándar sea de entre 1 y 5 días, pero los artículos de bajo precio suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días. En raras ocasiones, su paquete de AliExpress puede retrasarse por falta de existencias, en cuayo caso no hay nada de qué preocuparse.
Después, el remitente entrega su paquete al servicio de envío.
El paquete es finalmente enviado
En esta fase, el paquete de AliExpress recibe un número de pedido. Se trata de un código alfanumérico único con el que podrá seguir su envío de AliExpress, esté donde esté. A lo largo del camino, su paquete de AliExpress visitará diferentes países y centros de clasificación dentro de ellos. En cada uno de ellos, el personal de los centros marcará su paquete con un número de seguimiento. Y cada vez se cambiará su estado.
Como regla general, la mayoría de los vendedores ofrecen el paquete de envío estándar de AliExpress.
Paquete entregado en el país de destino
Esto significa que su pedido de AliExpress ya ha llegado a su país y pronto será enviado a la aduana, y tras una inspección satisfactoria será recogido por su servicio postal local.
A veces el despacho de aduanas puede retrasarse, depende del precio, el peso y otros factores del paquete. Consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener más detalles.
A continuación, el servicio postal entregará su pedido de AliExpress por mensajería o en una sucursal postal. Depende de las normas internas de entrega de paquetes. Pero, por regla general, los artículos baratos deben ser recogidos por usted mismo. Para ello, basta con mostrar el número de seguimiento del envío al empleado de correos.
¿Qué tipo de problemas pueden surgir?
A lo largo de los años, AliExpress ha desarrollado un potente sistema de envío de pedidos que está a disposición de todos los vendedores y se les incentiva a utilizarlo, por lo que cada año hay menos problemas. A continuación enumeraremos algunos problemas.
Problemas meteorológicos. Estas cosas no se pueden prever, así que hay que esperar. En este punto, el pedido es irrealizable. Afortunadamente, ocurre en contadas ocasiones y pasa rápidamente.
Períodos de grandes ofertas. Los servicios postales están bajo mucha presión en los días siguientes a una oferta, lo que puede afectar negativamente a los plazos de entrega. Tenga esto en cuenta si quiere recibir su paquete a tiempo.
Retrasos causados por el vendedor. Normalmente, los vendedores se esfuerzan por enviar su pedido lo más rápidamente posible, pero a veces ocurren cosas: falta de mercancía, interrupción del negocio u otras circunstancias. En este caso, puede solicitar un reembolso.
¡Haga un seguimiento de los artículos de AliExpress de forma rápida y segura!
Obtenga información en tiempo real y programe una hora estimada para recibir su pedido al día.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido en AliExpress?
Solo tiene que descargarse la extensión del navegador Alitools y utilizar nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Es rápido y cómodo.
¿Qué pasa si no se encuentra mi número de seguimiento de AliExpress?
Esto suele ocurrir cuando el comerciante ya ha asignado un número de seguimiento a su pedido, pero el servicio postal no lo ha procesado. Espere 1-2 días y la información se actualizará.
Si después de este tiempo no ha sucedido nada, entonces este es el motivo para ponerse en contacto con el vendedor o con el servicio de asistencia de AliExpress, indicando su número de pedido.
Compro bastante y a menudo en AliExpress. ¿Su servicio es adecuado para mí?
Más que adecuado. Nuestra extensión la utilizan revendedores y clientes de dropshipping. Además, para el comercio electrónico, hemos desarrollado específicamente la posibilidad de dar un nombre a cada pedido, para saber dónde están y en qué fase, ya que puede haber cientos de pedidos.
Mi paquete lleva mucho tiempo en China. ¿Qué puedo hacer?
La mejor opción es esperar. En esta fase, no se puede hacer casi nada. La mayoría de los paquetes van a los grandes centros logísticos de Hangzhou, Zhejiang, Yuhang y allí esperan su turno para el envío.
Estos centros se encargan no solo de los paquetes privados, sino también de los envíos b2b de tamaño medio y de los paquetes de otras plataformas de comercio electrónico. Además, se preparan las facturas y otros documentos importantes para ellos. Así que pueden producirse retrasos, pero por regla general, se resuelven rápidamente. Después, su pedido llegará definitivamente al comprador.
No sé o no encuentro mi número de seguimiento. ¿Pueden ayudarme?
En primer lugar, definamos qué es un número de seguimiento. Es un código numérico y alfabético único que se asigna a todos los paquetes postales del mundo. ¿Qué hacer si no sabe dónde está su número de seguimiento o simplemente no lo encuentra?
1. Es posible que el número de seguimiento aún no haya sido asignado. Esto es normal si ha realizado la compra hace menos de 5 días. Por favor, espere un poco más.
2. La opción más fácil es mirar en la página del pedido. Allí también puede comprobar el estado de la entrega y copiar el número de seguimiento.
3. El vendedor ha olvidado actualizar el estado de su paquete. Es raro, pero ocurre. Si han pasado 10 días desde su compra y todavía no tiene un número de seguimiento, póngase en contacto con el vendedor directamente.
4. Si ha seleccionado el envío más barato, es posible que éste no tenga su propio número de seguimiento. ¿Por qué? El etiquetado y el escaneado tienen un coste adicional, lo cual no es una opción para el envío barato. Es mejor elegir uno un poco más caro, pero con seguimiento.
Entonces, cuando haya encontrado el número de seguimiento, siga adelante y péguelo en la barra de seguimiento y espere los resultados.
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